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某商业银行统一交互服务平台
统一
交互服务平台构建全媒体、多渠道的线上交互服务,通过混合
人工智能增强技术,将人工服务与机器服务有效结合,将业务处理和服务⽀撑分层处理,将传统渠道和新兴媒体高效融合,打造“平台即服
务”的数智服务解决方案,为用户提供多场景、高可靠、可管控的平台能力。
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